.png)
أسئلتكم المجابة
1. ما هي الخدمات التي تقدمها عيادتكم؟
الرعاية الصحية الأولية للبالغين والأطفال والرضع وكبار السن، والتي تشمل فحص الصحة العامة للرجال والنساء، ومشكلات العظام، والتطعيم للأطفال والبالغين، واختبارات الدم والبول، والجراحة البسيطة (بما في ذلك الختان).
2. ما هي ساعات عمل عيادتكم ومدة الانتظار المسموحة قبل استشارة أطبائنا؟
نستقبل المرضى بدون موعد خلال جميع ساعات العمل من الاثنين إلى الأحد من الساعة 7:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً. يرجى تخصيص 15 دقيقة على الأقل للتسجيل، وإكمال أي أوراق ضرورية، ولإجراء موظفي العيادة الفحوصات المختلفة قبل رؤية طبيبنا.
3. متى يكون أفضل وقت لزيارة عيادتنا وما هي التحضيرات اللازمة قبل الفحص الطبي؟
أوقات الذروة للاستشارات لدينا هي بين الساعة 8:30 صباحًا و11:00 صباحًا كل صباح، وخاصةً يوم الاثنين. للحصول على خدمة أسرع، يرجى الاتصال قبل الساعة 11 صباحًا. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الاتصال بعد الساعة 2 ظهرًا، يجب أن يكون من الممكن الحصول على موعد مبكر.
4. ما هي وثائق الهوية المطلوبة لتسجيل في العيادة؟
بطاقة الهوية الماليزية (NRIC) وجواز السفر لغير الماليزيين. بالنسبة لموظفي الشركات المسجلين كأحد شركات العيادة، يجب على المرضى إحضار هوية إضافية كما قدمها صاحب العمل، سواء كانت بطاقة طبية للموظف أو كتابًا، أو علامة هوية، أو قسيمة/إيصال زيارة طبية.
5.What medical records and interpreter (if needed) do I need to bring for my doctor's appointment when seeking a second opinion of my medical condition ?
يرجى إحضار أي سجلات طبية ذات صلة من المستشفى أو العيادة، نتائج المختبر، سجلات التصوير (أشعة سينية، تصوير مقطعي محوسب، تصوير بالرنين المغناطيسي، إلخ)، وتاريخ الأدوية والعلاج. ستوفر هذه السجلات رؤى قيمة وتساعد طبيبنا في إجراء التشخيص المناسب والتوصية بالعلاج المناسب. بالنسبة للمرضى الذين لا يشعرون بالراحة مع اللغة الإنجليزية أو الملايو/الإندونيسية، يُرجى إحضار شخص يمكنه مساعدتك في تفسير تاريخك الطبي ومخاوفك.
6. ما هي اختبارات الدم والبول التي تُجرى في عيادتكم؟
In our clinic we own and operate a FBC machine , FEME and other devices to perform the following : a) Full Blood Count (FBC) Analyser to measure your blood haemoglobin, platelets, red blood cell and white blood cell characteristics for a quick check of infection, inflammation, etc for a rapid broad screening test to check for such disorders as anaemia , infection, inflammation and many other diseases. b) We also use our own FEME Analyser to analyse your urine to check for medical conditions like urinary tract infections, kidney diseases, diabetes, and liver disorders c) In addition we can also perform in our clinic tests for Dengue Fever, COVID and certain narcotics drug tests. However our doctor may order external lab test if needed to confirm the suspected diagnosis and come up with the treatment plan
7. بالنسبة للاختبارات المخبرية الخارجية، كم من الوقت سيستغرق للحصول على النتائج وكيف سيتم إبلاغي؟
إذا طلب طبيبنا إجراء اختبارات مختبرية خارجية، ستكون نتائج هذه الاختبارات متاحة خلال 24 إلى 48 ساعة. ومع ذلك، يمكن إجراء بعض "الاختبارات العاجلة" لفحص حمى الضنك في العيادة، بينما ستكون نتائج الاختبارات الأخرى متاحة خلال 6 ساعات. في الحالات التي تتطلب اختبارات خاصة، قد تستغرق النتائج ما يصل إلى أسبوع، وسيقوم الطبيب المعالج بشرح ذلك لك، وستقوم العيادة عادةً بالاتصال بك بمجرد توفر النتائج.
8. هل تقدمون نصائح وتوضيحات لمرضى السرطان و/أو أحبائهم لفهم أفضل لما هو السرطان، وكيف يتطور، وما هي خيارات العلاج المتاحة، وما هي الآثار الجانبية المحتملة للعلاج الكيميائي، والعلاج الإشعاعي، والجراحة، وما يمكن توقعه خلال فترة التعافي أو بعد الانتكاسة، وما إلى ذلك؟
بالنسبة للعديد من المرضى وأحبائهم، فإن خبر تشخيص السرطان يثير مشاعر البداية من الإنكار والغضب والقلق واللوم. قد لا تساعد الاستشارة مع أخصائي الأورام أو طبيب الأسرة في حل مخاوفهم بشأن تقدم السرطان، وخيارات العلاج المتاحة، والتوقعات (النتيجة المستقبلية). يؤثر السرطان بشكل كبير على الأمور المالية للمرضى وعائلاتهم، وصحتهم النفسية، ورفاههم الاجتماعي، وصحتهم الروحية. تهدف استشارتنا في مجال السرطان إلى تقديم نصائح مهنية واضحة وبسيطة حول السرطان المحدد الخاص بك لتوضيح أي سوء فهم بشأن السرطان، وخيارات العلاج الممكنة، والنتائج، وتغييرات نمط الحياة، وإحالة إلى أخصائي الأورام المعني وأخصائي أمراض الدم (سرطان الدم). نود أن نوضح أننا لا نقدم أي جراحة أو علاج كيميائي أو علاج إشعاعي أو علاج مستهدف. ومع ذلك، يمكننا تقديم الأدوية لتخفيف الأعراض الناتجة عن علاج السرطان. **أ) من ينبغي أن يستخدم حزمة استشارة السرطان لدينا؟** المريض، أو أحد أفراد عائلة المريض، أو الوصي، أو صديق المريض، أو أي شخص يحتاج إلى نصيحة بشأن السرطان. **ب) لماذا يجب أن أستعين بطبيب عيادتكم لحزمة استشارة السرطان؟** طبيبنا الرئيسي، د. خليل، لديه أربع سنوات من الخبرة كموظف طبي في مستشفى كوالالمبور، ومعهد الأورام والعلاج الإشعاعي. لقد قام باستشارة وعلاج حوالي 9000 مريض في أقسام السرطان من جميع الأنواع والمراحل والدرجات (باستثناء سرطان الدم). تشمل خبرة د. خليل أيضًا استشارة ومتابعة علاج حوالي 13000 مريض في عيادة السرطان. من المحتمل جدًا أنه قد رأى واستشار نوعك ومرحلتك ودرجتك من السرطان وسيكون قادرًا على مساعدتك في التنقل خلال رحلتك مع السرطان. **ج) هل أحتاج إلى تحديد موعد لحزمة استشارة السرطان؟** نعم. تتطلب استشارات السرطان وقتًا أكثر من الاستشارات العادية. من الأفضل تحديد موعد لضمان أن لدى طبيبنا الوقت الكافي لتقديم النصائح المطلوبة. **د) ما الوثائق والتقارير التي يجب أن أقدمها قبل موعد استشارة السرطان الفعلي؟** خطاب إحالة المريض، تقرير التصوير (أشعة سينية، تصوير مقطعي محوسب، تصوير بالرنين المغناطيسي، تصوير PET CT، تصوير العظام)، التحقيقات الدموية، علامات الورم، العلاج والأدوية الحالية والسابقة، حالة متابعة الأمراض المصاحبة (مثل السكري، حالة الكلى، حالة القلب). **هـ) ما الذي يتضمنه حزمة استشارة السرطان؟** مراجعة الوثائق والتقارير المتعلقة بالسرطان قبل استشارة السرطان الفعلية، مناقشة وتوضيح الحالة الحالية للمريض، خيارات العلاج والنتائج الممكنة، وإحالة طبيبنا إلى أخصائي الأورام، وأخصائي أمراض الدم، ورعاية الملاذ. **و) كيف يمكنني تحديد موعد وتحميل وثائق وتقارير السرطان للمريض؟** يمكن تحديد الموعد عبر نموذج استشارة السرطان أعلاه على واتساب على الرقم +6011-4000 9922 أو الاتصال بنا على +603 4032 2840. بعد تلقي تأكيد موعدك، يرجى إرسال الوثائق والتقارير إلى mkhalil.1984@uniclinicklts.com.
9. كم يتوقع أن أدفع؟
أسعارنا تنافسية بالنسبة لجودة الخدمات المقدمة وتتوافق مع الإرشادات المحددة من قبل المجلس الطبي الماليزي. بعض المرضى مشمولون بتغطية من شركاتهم/منظمات إدارة الرعاية (MCO) على حدود الدفع لمستويات مختلفة من الموظفين وأنواع مختلفة من العلاج، بما في ذلك رسوم الاستشارة، والإجراءات، والأدوية كما هو مذكور في العقد مع العيادة. ومع ذلك، سيعتمد التكلفة النهائية على مدة الاستشارة، ونوع الاختبار الذي تم إجراؤه، والإجراءات المنفذة، والأدوية الموصوفة، ومدة العلاج.
10. ما هي العلاجات التي تقدمها في تخصصات طبية معينة؟
عيادتنا تقدم حاليًا خدمات جراح العظام الذي يمكنه تشخيص وعلاج الأمراض المتعلقة بالعظام والمفاصل والأربطة والأوتار والعضلات، والتي تعتبر ضرورية للحركة، باستخدام إجراءات جراحية بسيطة داخل العيادة. يتوفر جراح العظام لدينا فقط عن طريق تحديد موعد مسبق. على الرغم من عدم وجود أخصائي جلدية (أطباء الجلد) في العيادة، يمكن لأطبائنا معالجة العديد من الأمراض الجلدية غير الخطيرة بما في ذلك الإكزيما، وحب الشباب الخفيف، والوردية، والثآليل، والطفح الجلدي البسيط، ولدغات الحشرات، والأكياس البسيطة، وقدم الرياضي، وقشرة الرأس، وآفات جلدية خفيفة وغير خبيثة، وإزالة الشامات وعلامات الجلد. في المستقبل، نخطط لتوسيع خدماتنا التخصصية لتشمل الأمراض الجلدية وحالات صحة المرأة الإنجابية.
11. هل لديكم طبيبات وما نوع الأطباء الذين لديكم؟
نعم، لدينا عدة طبيبات مقيمات في عيادتنا. جميع أطبائنا مسجلون بالكامل لدى مجلس الطب الماليزي (MMC) ويجب عليهم إكمال تطويرهم المهني المستمر (CPD) سنويًا لتجديد شهادة الممارسة السنوية الصادرة من المجلس. يوفر CPD لأطبائنا تحديث المعلومات حول الاتجاهات الحالية في العلاج وأحدث الإجراءات السريرية. كأطباء عائلة، تم تدريب جميع أطبائنا في الممارسة العامة، بما في ذلك صحة البالغين، والمراهقين، والأطفال والرضع، وصحة النساء بما في ذلك الرعاية السابقة للولادة ، والأمراض المزمنة، والجراحة البسيطة، بالإضافة إلى التطعيمات لجميع الأطفال والبالغين، بما في ذلك الحجاج والمسافرين.
12. هل أحتاج لرؤية طبيبكم قبل الحصول على اللقاح؟
نعم، ستحتاج إلى رؤية طبيبنا للتشاور قبل الحصول على التطعيم. بمجرد مناقشة التطعيم مع الطبيب، يمكن إعطاء أي جرعات لاحقة من دورة ذلك اللقاح بواسطة ممرضة كما ينصح الطبيب. إذا كنت قد بدأت دورة من اللقاح في بلد آخر وتحتاج إلى الاستمرار، ستظل بحاجة لرؤية الطبيب.